Autoteile Apel - Ersatzteile aus dem Fachhandel
Autoteile online kaufen ist gar nicht so einfach?
Wir bieten Ihnen fünf Gründe, warum Sie bei uns richtig sind!
Erster Grund: Hohe Verfügbarkeit durch ein ausgewähltes Sortiment
1. Frust durch lange Lieferzeiten? Bei uns sparen Sie Zeit durch hohe Verfügbarkeit, Nachtexpress und Lieferung direkt nach Hause
Warum sollte man Ersatzteile aus dem Fachhandel kaufen, wo doch die Anzahl günstigerer Anbieter in den letzten Jahren deutlich gestiegen ist? Dieser Frage haben wir uns gestellt. Wir arbeiten jeden Tag daran unser Sortiment zu optimieren. In den Lagern unserer beiden Standorte befinden sich mehrere tausend Ersatzteile. Ein großer Anteil der lagernden Ware besteht aus häufig benötigten Verschleißteilen für PKWs. Dazu zählen Produkte wie Filter, Bremsen, Fahrwerksteile und auch Auspuffanlagen, um nur einige zu nennen.
Uns von Autoteile Apel ist Verfügbarkeit sehr wichtig, da Zeit heutzutage für alle Beteiligten der Lieferkette eine wichtige Ressource ist. Lange Lieferzeiten sind daher keine Option. Deswegen können alle lagernden Teile direkt bei uns vor Ort abgeholt werden. Nicht vorrätige Artikel werden bis auf wenige Ausnahmen über Nachtexpress bestellt. Für einen geringen Aufpreis liefern wir Ihnen eingegangene Bestellungen auch direkt nach Hause oder in die Werkstatt. Anfragen, für die wir keinen Lagerbestand vorweisen konnten, werden von uns täglich geprüft. So kann es also sein, dass ein Produkt, das wir bei Ihrer ersten Anfrage nicht vorrätig hatten, beim zweiten Versuch auf Lager haben.
Sie können sich gern ein eigenes Bild von unserem Lagerbestand machen! Besuchen Sie uns vor Ort, oder stöbern Sie in unserem online Shop!
Zweiter Grund: Hohe Qualitätsstandards durch ausgewählte Marken
Wenn Sie sich für unsere Favoriten interessieren schauen Sie gerne auf unserer Produkt-Seite vorbei!
Zu den Produkten
2. Die Qual der Wahl bei dem wachsenden Angebot unterschiedlichster Hersteller? Wir haben die Erfahrungen bereits gemacht!
Die Vielfalt an Herstellern für Auto-Ersatzteile wächst stetig. Vor allem für branchenfremde Verbraucher wird es somit immer schwieriger Entscheidungen beim Teilekauf zu treffen. Erfahrungsberichte gibt es sogar online meist wenig bis gar keine.
Unsere Kunden können sich seit vielen Jahren darauf verlassen, dass die Produkte, die wir anbieten, aktuelle Standards erfüllen und gleichbleibende Qualität bieten. Das Vertrauen, das uns diese Menschen entgegenbringen ist unsere Antwort auf die breite Verunsicherung auf dem Markt.
Wir arbeiten täglich mit den unterschiedlichsten Herstellern zusammen und können auf langjährige Erfahrungen mit diesen zurückblicken. Marken mit denen sich negative Ereignisse häufen, werden von uns grundsätzlich aus dem Sortiment genommen. Daraus ergibt sich eine Auswahl an Marken und Herstellern, die für alle Anforderungen etwas zu bieten hat.
Dritter Grund: Nachhaltige Preispolitik und belohnungsbasiertes Rabattsystem
3.
a) Wie viel Geld darf ein Teil kosten und warum sind die Preise so unterschiedlich?
Besonders wenn man online auf die Suche geht, fällt vielen Menschen auf, dass man für ein und den selben Artikel oftmals ganz unterschiedliche Preise vorfindet. Dieses Phänomen existiert bekannterweise nicht nur im Bereich des Ersatzteilhandels. Ursächlich dafür sind verschiedene Handelskonzepte der einzelnen Wettbewerbsteilnehmer. Erfahrungsgemäß unterscheiden sich die Konzepte in den Schwerpunkten...
- Service / Beratung
- Lieferzeit und Verfügbarkeit
- Preis
Unsere Preise beinhalten sowohl all diese Service-Leistungen, als auch die Erhaltung eines stationären, regionalen Lagers bzw. Ladens und dessen Mitarbeiter. Ihr Anruf wird nicht von einem Callcenter angenommen, sondern von echten Menschen, die üblicherweise seit langer Zeit bei uns arbeiten und auch der begehbare Laden ist tagsüber durchgehend von unserem Personal besetzt um Wartezeiten zu vermeiden.
Diese Dinge kosten alle Geld. Deswegen kann es vorkommen, dass Sie für einen bei uns angefragten Artikel bei anderen Anbietern einen besseren Preis finden. Sollte dies der Fall sein gelten grundsätzlich zwei Prinzipien:
- Wir lassen mit uns reden! Sollten Sie ein besseres Angebot gefunden haben und der Unterschied ist für uns machbar, dann machen wir das auch. Sprechen Sie uns gerne an!
- Wir haben für die verschiedensten Anliegen entsprechende Alternativen. Ob Ihr Fahrzeug ein letztes mal den TÜV überstehen muss, oder aber für die nächsten zehn Jahre tüchtig gemacht werden soll, wir haben das passende Angebot mit dem entsprechenden Preis- / Leistungsverhältnis. Auch hier gilt: Sprechen Sie uns an!
3.
b) Das belohnungsbasierte Rabattsystem
Rabatte auf unsere Standardpreise zu erhalten ist gar nicht so schwer, wie Sie sich das möglicherweise vorstellen!
Die erste Rabattstufe erreichen Sie bereits durch das Anlegen eines Kundenaccounts vor Ort oder bei uns im Webshop!
Grundsätzlich ist unsere Preisgestaltung an einem Stufensystem orientiert. Sie können in diesen Rabattstufen aufsteigen, wenn die dafür nötigen Voraussetzungen erfüllt werden. Merkmale, die die Einstufungen beeinflussen sind Dinge wie:
Monats- / Jahresumsatz
Der wichtigste Faktor für die Rabattklassen ist der Umsatz über das Jahr. Unser Konzept begünstigt gewollt unsere Stammkundschaft. Denn je mehr über das Jahr bei uns gekauft wird, desto besser fallen die Preise aus.
Zahlungsverkehr
Auch das pünktliche Bezahlen von Rechnungen und / oder die Zahlungsart können die Einstufung positiv beeinflussen. Es ist zum Beispiel Grundvoraussetzung für Bonus- und Skontovereinbarungen.
Rückgaben
Niemand soll Ersatzteile behalten müssen, die überhaupt nicht mehr benötigt wurden oder sogar zur Auswahl heraus gegeben wurden. Dennoch ist das Einhalten von Rückgabefristen und einer moderaten Rückgabequote erfahrungsgemäß im Bereich des Möglichen und wird von den meisten unserer Kunden auch entsprechend gehandhabt.
Kommunikation / Kooperation
Wenn er vielleicht auch weniger mit der Preisgestaltung zu tun hat, so hat dieser Punkt für uns dennoch eine große Bedeutung. Auch wir können uns nur verbessern, wenn man uns sagt, was nicht in Ordnung ist und vielleicht sogar auch, was wir richtig machen. Informationen bezüglich möglicher Qualitätsmängel oder fehlender Angebote sind für uns äußerst hilfreich. Deswegen legen wir darauf besonderen Wert bei unseren Kunden und belohnen das entsprechend.
Der wichtigste Faktor für die Rabattklassen ist der Umsatz über das Jahr. Unser Konzept begünstigt gewollt unsere Stammkundschaft. Denn je mehr über das Jahr bei uns gekauft wird, desto besser fallen die Preise aus.
Zahlungsverkehr
Auch das pünktliche Bezahlen von Rechnungen und / oder die Zahlungsart können die Einstufung positiv beeinflussen. Es ist zum Beispiel Grundvoraussetzung für Bonus- und Skontovereinbarungen.
Rückgaben
Niemand soll Ersatzteile behalten müssen, die überhaupt nicht mehr benötigt wurden oder sogar zur Auswahl heraus gegeben wurden. Dennoch ist das Einhalten von Rückgabefristen und einer moderaten Rückgabequote erfahrungsgemäß im Bereich des Möglichen und wird von den meisten unserer Kunden auch entsprechend gehandhabt.
Kommunikation / Kooperation
Wenn er vielleicht auch weniger mit der Preisgestaltung zu tun hat, so hat dieser Punkt für uns dennoch eine große Bedeutung. Auch wir können uns nur verbessern, wenn man uns sagt, was nicht in Ordnung ist und vielleicht sogar auch, was wir richtig machen. Informationen bezüglich möglicher Qualitätsmängel oder fehlender Angebote sind für uns äußerst hilfreich. Deswegen legen wir darauf besonderen Wert bei unseren Kunden und belohnen das entsprechend.
Sie möchten gern mehr über Ihre Rabatte erfahren? Vereinbaren Sie gerne einen Termin für ein persönliches Gespräch oder kommen Sie einfach bei uns vorbei!
Welche Leistungen wir Ihnen für die oben genannten Anforderungen erhalten erfahren Sie hier...
Vierter Grund: Beratung steht bei uns im Vordergrund
4. Schon das richtige Ersatzteil zu finden kann aufwendig sein
Die Eingabe von Schlüsselnummern zur Identifizierung des exakten Teils ist nicht so eindeutig, wie die meisten denken. Nicht selten sind verschiedene Artikel der selben Baugruppe bei ein und der selben Schlüsselnummer von Seiten des Datenlieferanten hinterlegt. Häufig gibt es Einschränkungen über das Baujahr, Fahgestellnummer oder andere Spezifikationen des Fahrzeuges, die beachtet werden müssen. Sich durch diese Menge an Informationen zu lesen und zu entscheiden, welches das richtige Ersatzeil für das eigene Auto ist, kann viel Arbeit machen. Für unsere Mitarbeiter sind diese Entscheidungen Alltag. Unsere Beratung beinhaltet zum Beispiel:
- Bedarfsermittlung
Welche Ersatzteile brauchen Sie überhaupt? Welche anderen Reparaturen sind an dieser Stelle sinnvoll? Brauchen Sie zusätzliche Informationen oder Werkzeuge? Soll es sich um eine zeitwertgerechte Reparatur handeln? - Identifikation
Welche Teile passen in das zu reparierende Auto? Müssen situationsbedingt mehrere Teile zur Auswahl bestellt werden? Welche Hersteller passen qualitativ und preislich zum Restwert des Fahrzeugs? - Technische Informationen
Benötigen Sie Angaben zu Drehmomenten? Werden Spezialwerkzeuge für die Reparatur benötigt. Wie viel Zeit wird benötigt? Oder brauchen Sie ganz einfach eine Anleitung für das Projekt mit allen nötigen Informationen? Auch Hilfestellungen bei der Diagnose sind möglich. - Alternativen
Gibt es beispielsweise alternative Reparaturmöglichkeiten wie die Aufbereitung eines matten Scheinwerfers statt des kompletten Austauschs und welche Produkte lassen sich dazu empfehlen?
Unser Verkaufsteam kann Ihnen in all diesen Fragen weiterhelfen. Wir wissen zwar auch nicht immer auf Anhieb die richtige Lösung, aber wir können auf einen großen Pool aus Informationen zurückgreifen. Für fast jedes Problem gibt es eine Datenbank oder einen Spezialisten, der eine Antwort auf all diese Fragen hat. Und wir sind das Bindeglied, das diese Informationen für Sie zusammenfasst. Probieren Sie es gerne aus!
Fünfter Grund: Der persönliche Kontakt
5. Bei uns sind Sie nicht nur eine Nummer im System. Der Mensch steht bei uns im Vordergrund.
Egal ob Werkstatt oder Einzelperson. Wenn Sie regelmäßig bei uns vorbei schauen oder anrufen müssen Sie ganz sicher nicht Ihre Kundennummer bereit halten. Wir verbringen den größten Teil unseres Arbeitstages gemeinsam mit unseren Kunden. Wir lotsen Sie durch alltägliche Probleme, setzen uns mit Ihren Plänen für die Zukunft auseinander oder trinken auch einfach mal nur einen Kaffee miteinander um sich über Neuigkeiten zu unterhalten.
Der persönliche Austausch hilft uns dabei, mehr über aktuelle Herausforderungen unserer Kunden zu erfahren.
Kommen Sie gerne vorbei!
Unsere Zielgruppen
Werkstätten
Sie sind selbstständig tätig, oder der verantwortliche Meister einer Werkstatt mit mehreren Mitarbeitern?
Werkstätten
Fachleute
Sie sind gelernter KFZ-Mechatroniker, oder mit einer kleinen eigenen Werkstatt selbstständig, oder einfach nur handwerklich begabt und interessiert?
Fachleute
Endverbraucher
Sie müssen kein Mechatroniker sein, um bei uns einkaufen zu können, auch für Endverbraucher können wir einige Mehrwerte bieten.
Endverbraucher
Die Marke Denckermann: Unser Favorit
Unsere erste Wahl in Sachen Verschleißteile: Produkte der Marke Denckermann
- ISO-zertifizierte Produkte
- Breites Sortiment
- Bestes Preis- / Leistungsverhältnis
- Mehr als 9000 ReferenzenProfitieren Sie von unserem umfangreichen Lagerbestand. Sprechen Sie uns direkt an, um weitere Informationen zu erhalten oder schauen Sie sich die Merkmale an, die wir für Sie zusammengetragen haben.
- Wir sind offizieller Partner des Herstellers Denckermann und übernehmen in dieser Hinsicht gerne die Aufgabe als Ansprechpartner für Interessierte aus Deutschland.